gestire un conflitto con il cliente

Gestire un Conflitto con il Cliente: La guida in 9 passi.

I Conflitti non sono mai una cosa piacevole, meno che mai in una trattativa di vendita.

Ti è mai successo di notare una piccola discrepanza di opinioni con il tuo interlocutore, e in men che non si dica, prima ancora che tu possa rendertene conto, quella divergenza si è trasformata in qualcosa di potenzialmente pericoloso per l’umore e e il clima della relazione (di vendita o d’affari che sia).

Una delle fasi più importanti della trattativa che insegno a Sistemi per Vendere è come entrare in sintonia con il cliente e creare il miglior ambiente possibile per agevolare la vendita.

Tuttavia i conflitti sono sempre dietro l’angolo, imprevedibili e non sempre evitabili, e se non hai un metodo per gestirlo possono destabilizzare in poco tempo il Rapport che hai costruito con il tuo interlocutore.

Sta a te venditore (e comunicatore) professionista, avere un modello efficace da usare per uscire vittorioso ad ogni conflitto (o tentativo di conflitto).

In questo articolo ti regalo un video che fino ad oggi avevo tenuto riservato, dove spiego il mio modello ‘CLASH SHOT’: una sorta di ‘vademecum’ per sapere cosa fare e come muoverti quando devi gestire un conflitto.

Guardandolo riuscirai a comprendere perché nascono i conflitti e quali sono i 9 passi per avere una ‘Fotografia’ generale del problema e risolverlo in tempo reale, senza troppo spargimento di sangue.

Buona Visione:

Lascia qui sotto un commento se il video ti è piaciuto e condivi questo articolo con chiunque pensi possa essergli utile (nella vendita o nella vita)

Alla Prox,

Good Sales

Marco Belzani

PS: Sai cos’è Sistemi per Vendere™?

Sistemi per Vendere™ è l’unico programma di consulenza e formazione specializzato per piccole aziende, che in modo scientifico garantisce già nei primi 6 mesi più clienti, venditori più efficaci e + tempo libero.

Parliamoci chiaro: se vuoi aumentare il fatturato e migliorare gli strumenti di vendita e marketing della tua azienda, le soluzioni sono solo 3: fai un Corso di Formazione, ti rivolgi ad un’Agenzia Pubblicitaria o paghi un Consulente Marketing.

A differenza di queste 3 alternative, Sistemi per Vendere™: 

  • NON è concentrato in un giorno o in un solo Week End ma dura 45 giorni
  • NON tratta formazione ‘generale’ applicabile a tutti i settori, ma nozioni specifiche adattate al tuo settore specifico
  • NON comporta rischi.
    E’ l’unico Programma di Formazione e Consulenza che ti restituisce tutti i soldi spesi se non vieni ripagato dell’intero investimento entro i primi 6 mesi.
    In pratica o guadagni più soldi grazie a Sistemi per Vendere™ o non paghi un centesimo.

E ti faccio notare che in un mondo di Consulenti, Agenzie e Formatori che si fanno pagare ad ore o a giornata e non ti restituiscono un centesimo se tu non guadagni di più grazie a loro, siamo una VERA rarità.

Ho importato questo modello di Consulenza dall’estero, e sta spopolando in Italia proprio per le 3 differenze che ti ho elencato prima:

  • DURATA PROLUNGATA
  • CONCETTI E STRUMENTI SPECIFICI
  • GARANZIA SUI RISULTATI

Non esiste un servizio simile in Italia. Non credo neanche in Europa.

Se ti interessa approfondire, e SEI UN IMPRENDITORE per adesso ti consiglio di iniziare così:

Iscriviti alla mia Newsletter
e Ricevi GRATIS il mio Video Corso ‘Vendita Veloce’.

In questo Video Corso molto pratico, ti insegno come creare una Presentazione in 5 passi per vendere il tuo Prodotto in 90 secondi e avrai un assaggio delle potenzialità che Sistemi per Vendere™ potrebbe avere per la tua azienda.

Per iscriverti alla mia lista e ricevere il tuo regalo basta che inserisci la tua miglior mail qui => ISCRIVITI ALLA MIA LISTA

Ora, pensaci un attimo: il materiale che ti mando ha un valore commerciale di 250 € e io te lo sto dando GRATIS … e ti sembro il tipo che fa qualcosa di gratis così, senza senso?

La verità è che ti regalo questo Corso solo perché sono sicuro al 110% che una volta che lo avrai guardato capirai quanto può valere Sistemi per Vendere™ per le sorti della tua azienda.

Ormai conosco la reazione di un imprenditore che guarda per la prima volta il mio corso ‘Vendita Veloce‘ … e so che anche se non comprerà mia nulla da me, sono comunque soldi ben investiti perché mi farà un’ottima pubblicità.

Una cosa importante però prima di salutarci …

Sarò schietto con te: io non faccio collezioni di mail e NON mi interessa avere la tua mail se:

  • Non sei un imprenditore interessato a portare la tua azienda ad un nuovo livello
  • Non ti interessa ricevere informazioni, consigli e suggerimenti nel mio campo: Vendita e Marketing

Davvero, se non ti riconosci in entrambi le suddette condizioni, puoi tranquillamente continuare a seguirmi sul Blog e sulla Mia Pagina Facebook, ma tieniti la mail.

In pratica vorrei che ti iscrivessi solo se senti di aver bisogno di aiuto nella Vendita e nel Marketing della tua azienda.

Se senti di essere un Imprenditore Illuminato desideroso di conoscere i più oscuri poteri della Vendita e del Marketing Strategico, allora Iscriviti QUI alla mia Lista Privata.

PS: Fai in fretta se sei interessato al corso … detto tra me e te dopo aver sentito i risultati che ha portato alle centinaia di imprenditori che l’hanno già visto, non so quando ma sicuramente a breve lo metterò a pagamento
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